Privatlivspolitik

Dataansvarlig

  • [SKAL UDFYLDES: Virksomhedens juridiske navn]
  • CVR-nr.: [SKAL UDFYLDES]
  • Adresse: Ølandsgade 6, 2. th, 2300 København S
  • E-mail: kontakt@kirayumi.dk

Når du handler på kirayumi.dk eller kontakter os, behandler vi personoplysninger om dig. Her kan du læse hvilke, hvorfor — og hvilke rettigheder du har.

Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?

Køb og levering

Når du gennemfører et køb, behandler vi navn, adresse, e-mail, telefonnummer, valgt pakkeshop samt oplysninger om dine køb.

  • Formål: at levere din ordre, sende ordrebekræftelse og track & trace samt håndtere fortrydelse og reklamationer.
  • Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

Betalingsoplysninger (kortdata) behandles udelukkende af vores betalingsudbyder — de rammer aldrig vores systemer.

Bogføring

Oplysninger om gennemførte køb (fakturaoplysninger) opbevares af hensyn til bogføringsloven.

  • Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
  • Opbevaring: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet vedrører.

Nyhedsbrev

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse (og evt. navn) for at sende dig nyheder og tilbud.

  • Retsgrundlag: dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via afmeldingslinket i bunden af hver mail.

Kundeservice

Skriver du til os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, for at kunne besvare din henvendelse.

  • Retsgrundlag: vores legitime interesse i at yde kundeservice (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

Cookies, statistik og markedsføring

Vi bruger cookies og lignende teknologier — men kun statistik- og marketing-cookies, hvis du har givet samtykke via vores cookiebanner. Læs mere i vores cookiepolitik på kirayumi.dk/cookiepolitik, hvor du også kan ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi bruger nøje udvalgte samarbejdspartnere (databehandlere og selvstændigt dataansvarlige), der hjælper os med at drive shoppen:

  • Hosting af webshoppen: Simply.com A/S
  • Betalingsgateway og indløser: OnPay samt vores kortindløser — de behandler dine betalingsoplysninger
  • Fragt og pakkelabels: Shipmondo samt det valgte fragtfirma (GLS, DAO eller PostNord)
  • Regnskab: vores bogføringssystem
  • Nyhedsbrev og markedsføring (kun ved samtykke): vores e-mailplatform samt annonceplatforme som Meta (Facebook/Instagram), TikTok og Google

Nogle af disse leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I så fald sker det på grundlag af EU-Kommissionens gyldige overførselsgrundlag, fx EU-U.S. Data Privacy Framework eller standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

  • Ordre- og bogføringsdata: 5 år fra udgangen af regnskabsåret (bogføringsloven)
  • Nyhedsbrevs-data: indtil du afmelder dig
  • Kundeservice-henvendelser: slettes løbende, når de ikke længere er relevante
  • Cookies: se cookiepolitikken for varigheder pr. cookie

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Sletning (“retten til at blive glemt”) — dog kan vi ikke slette oplysninger, vi er forpligtet til at opbevare, fx bogføringsdata
  • Begrænsning af behandling
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring
  • At trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket før tilbagetrækningen

Skriv til kontakt@kirayumi.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — www.datatilsynet.dk.